The XY Problem

XY 问题

医生不需要知道你是怎么查百度的，
他只想知道你哪里疼。

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在 Y 里打转

西打 10:00

怎么把 Mac 屏幕截图里的文字变成 Word 文档？

多米诺 10:01

得用 OCR 软件。不过你为啥要截图？

西打 10:05

我想把客户发来的合同里的一段话复制出来。

多米诺 10:06

客户发你的是 PDF 吧？直接选中复制就行了啊。

把 X 说出来

西打 10:00

我想把客户合同里一段话弄出来（X），本来打算截图再识别（Y），好麻烦，有没有快点的办法？

多米诺 10:01

是 PDF 的话一般能直接选中复制。不行就发我看看。

西打 10:02

试了，真能复制。我傻了，谢谢！

代价

你只讲了方案，对方照着做完，你才发现自己要的是另一样东西。返工的人是你。

例外

方案已经定了，只差一个细节要人确认。直接问细节，从头讲目的是浪费两个人的时间。