面对面交流时,我们有70%以上的信息来自非语言渠道:语调、表情、肢体语言。但在文字聊天中,这些全部消失了。
同一句话,不同的人会读出完全不同的情绪:
这就是为什么互联网上充满误解和冲突。
互联网先驱 Jon Postel 提出的鲁棒性原则:
"Be conservative in what you send, be liberal in what you accept." 发送时保守谨慎,接收时宽容大度。
发消息时:
收消息时:
记住:在你脑补出一部宫斗剧之前,对方可能只是在上厕所。🚽