我们的大脑天生有一种"负面偏见":当事情出错时,我们倾向于假设最坏的情况。这是进化留给我们的生存本能——在原始社会,假设别人可能要伤害你是明智的。
但在现代社会,这种思维模式会让我们:
最后往往发现:对方根本没想那么多,只是单纯的疏忽、忙碌、或者犯傻。
"假设善意"(Assume Good Intent) 是汉隆剃刀的核心原则:
当别人的行为让你不舒服时,先假设他们不是故意的。大多数情况下,你会发现真相是:
这样做的好处:
当然,如果同样的事情反复发生,那就需要认真谈谈了。但第一次?先假设善意。