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拒绝谜语人

Efficiency Hints

如果你不能在三句话内说清楚问题,
你可能还没有想清楚问题。

❌ 犯罪现场调查

西打的头像 西打 14:00
投影仪坏了!救命!@多米诺
多米诺的头像 多米诺 14:05
... 哪个会议室的?怎么坏了?不亮了还是没信号?线插好了吗?
西打的头像 西打 14:06
[一张模糊也看不清线插在哪里的照片.jpg]
多米诺的头像 多米诺 14:07
😰 血压上来了... 我这就过去(又要爬三层楼)

把车钥匙扔给技师

这就好比你去修车店,把钥匙扔给技师说:“它坏了。” 然后转身就走。

技师需要试驾、检查引擎、检查轮胎、排除电瓶问题... 你把自己也不懂的混乱,原封不动地抛给了别人。这是一种“负向工作的传递”

前者是 “谜语人”,后者是 “协作伙伴”

你需要提供的是 “最小可复现单元” (Minimal Reproducible Example)。你把问题打包得越好,别人拆包(解决)的速度就越快。

✅ 结构化思维

西打的头像 西打 14:00
多米诺,302 会议室的投影仪只有蓝屏,连不上我的 Mac。
[图片: HDMI接口.jpg]
西打的头像 西打 14:00
我试过拔插 HDMI 线了,也换了同事的电脑试过,都不行。是不是线坏了?
多米诺的头像 多米诺 14:01
大概率是。柜子里有一根备用的 VGA 转接线,你先应付一下,我马上带根新线过去。

提供线索,而非谜语

如果你对技师说:“当时速超过 80,踩刹车时,左前轮有异响。”

技师只需要:检查左前轮刹车片

高质量的求助通常包含三个要素:

  1. 上下文 (Context):地点?设备?你在干嘛?
  2. 现象 (Phenomenon):具体的报错、蓝屏、异响。
  3. 尝试 (Attempt):你已经试过什么方法了?(避免别人让你重启一遍)