Answer, Then Explain

先回答,再解释

对方问的是结论,
你先说了一大段背景。
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先说三分钟背景

西打的 QQ 头像
西打 09:30
周五能上线吗?
多米诺的 QQ 头像
多米诺 09:33
这个版本我们改了登录流程,还加了新的权限模型,测试那边最近人手也不够,前端还有两个 bug 在修,另外服务器扩容要等采购……
西打的 QQ 头像
西打 09:34
所以能还是不能?
多米诺的 QQ 头像
多米诺 09:34
不能。

结论先行

多米诺的 QQ 头像
多米诺 09:31
不能,缺一轮回归测试。
原因是权限模型昨天才合并,测试要两天。最快下周三。
西打的 QQ 头像
西打 09:32
行,我按周三排。

代价

先甩一句「不行」,对方可能后面的解释就听不进去了。

例外

结论确实要看条件。硬说一个能或不能,是在误导人,老实说「要看情况」,再把条件列出来。